2013年08月01日
クレーム
朝3時半 いつものように新聞店に入って行くと
私の地区担当のおじさんが来て「クレームが来ちゃってさー」
話を聞くと
1週間位前に 新規で購読がはじまったお宅の横の家から 砂利道を車が通るとうるさい
ってな事だった
360度田んぼ そこに2件の家が建っているってな環境
砂利道で 200m位入って行き ポストに入れて Uターンできないから そのままバックで戻ってくるってな 配達する側にしては最悪な位置
きっと 今まですっごい静かな中で朝まで ぐっすり寝ていたのに
突然 隣の家が新聞を取り始めた為に 安眠妨害された・・・・ってな事なんだろう
新聞店のおじさんも 「世の中 いろんなクレーム入れる奴っているんだよ 悪いね・・・・まあ 静かに砂利道を走ってよ・・・」
と申し訳なさそう
そばで聞いていた 違う配達員が 「へこまず がんばろうや」と励ます始末
辞めてもらっちゃ困るんだろうな~
大丈夫っすよ そんなこと位で 辞めませんわ
で いざ その家のそばまで行って
超 スロ~で 走行
これって 外から見ると 不審な車だろうな
真っ暗な中 ライトをつけた車が 歩く速度より遅いペースで走行してるなんぞ しかも田んぼ道
そういえば この道って・・・・以前 早朝の3時台に 何度かパトカーが回転灯を回したまま 停まっていた事があったよな~
なんか 怪しい家なのかな~
そうなれば おとなしく 言う事を聞いて 静かに走行だよな~
歩いて行けばいいか・・・ とも考えたが・・・
真っ暗な中 200mも 一人で歩くなんて さすがに女を捨てた私でもコワイ
いや 違う意味でもコワイ いろんな見たくないものまで見えそうだし
配達中 ずっとそんな事を 考えながら 雨の中の配達をしていたら
だんだん ムカムカしてきて
「やってらんないわ 辞めよっかな?」
ってな 気持ちになって 私も小さい人間よのう・・・・
配達を手伝ってくれた長女に 「やってらんないね・・・」と ぼやくと
長女「まだまだだね お母さん バイト先でクレームを店頭でしてきた人に お母さんよか若いマネージャーさんが 『すみませんでした すぐ作り直します』って 頭下げてさー あげくに 実はクレーム入れた内容は お客の勘違いだったんだよね それでもマネージャーさん 笑顔で対応してたよ」
私「へぇ~~ すごいね」
人間出来てる人っているんだな 尊敬しちゃう!
と思ったのに
長女「でも 客が帰った後 すっごい愚痴っていた」
私「・・・なんだよ そんなオチ? それじゃ 私とほぼ同じだ」
ま 結局 仕事だ 割り切ろう
人知れず 愚痴ればまた活力が出てくるさ
私の地区担当のおじさんが来て「クレームが来ちゃってさー」
話を聞くと
1週間位前に 新規で購読がはじまったお宅の横の家から 砂利道を車が通るとうるさい
ってな事だった
360度田んぼ そこに2件の家が建っているってな環境
砂利道で 200m位入って行き ポストに入れて Uターンできないから そのままバックで戻ってくるってな 配達する側にしては最悪な位置
きっと 今まですっごい静かな中で朝まで ぐっすり寝ていたのに
突然 隣の家が新聞を取り始めた為に 安眠妨害された・・・・ってな事なんだろう
新聞店のおじさんも 「世の中 いろんなクレーム入れる奴っているんだよ 悪いね・・・・まあ 静かに砂利道を走ってよ・・・」
と申し訳なさそう
そばで聞いていた 違う配達員が 「へこまず がんばろうや」と励ます始末
辞めてもらっちゃ困るんだろうな~
大丈夫っすよ そんなこと位で 辞めませんわ
で いざ その家のそばまで行って
超 スロ~で 走行
これって 外から見ると 不審な車だろうな
真っ暗な中 ライトをつけた車が 歩く速度より遅いペースで走行してるなんぞ しかも田んぼ道
そういえば この道って・・・・以前 早朝の3時台に 何度かパトカーが回転灯を回したまま 停まっていた事があったよな~
なんか 怪しい家なのかな~
そうなれば おとなしく 言う事を聞いて 静かに走行だよな~
歩いて行けばいいか・・・ とも考えたが・・・
真っ暗な中 200mも 一人で歩くなんて さすがに女を捨てた私でもコワイ
いや 違う意味でもコワイ いろんな見たくないものまで見えそうだし
配達中 ずっとそんな事を 考えながら 雨の中の配達をしていたら
だんだん ムカムカしてきて
「やってらんないわ 辞めよっかな?」
ってな 気持ちになって 私も小さい人間よのう・・・・
配達を手伝ってくれた長女に 「やってらんないね・・・」と ぼやくと
長女「まだまだだね お母さん バイト先でクレームを店頭でしてきた人に お母さんよか若いマネージャーさんが 『すみませんでした すぐ作り直します』って 頭下げてさー あげくに 実はクレーム入れた内容は お客の勘違いだったんだよね それでもマネージャーさん 笑顔で対応してたよ」
私「へぇ~~ すごいね」
人間出来てる人っているんだな 尊敬しちゃう!
と思ったのに
長女「でも 客が帰った後 すっごい愚痴っていた」
私「・・・なんだよ そんなオチ? それじゃ 私とほぼ同じだ」
ま 結局 仕事だ 割り切ろう
人知れず 愚痴ればまた活力が出てくるさ
Posted by ごんた3 at 10:48│Comments(0)
│母のつぶやき